საგარანტიო საკითხები

1. საგარანტიო მომსახურების ვალდებულება: უზრუნველყოს „ორწლიანი გარანტია“.

1) „ორწლიანი გარანტია“ გულისხმობს უფასო საგარანტიო და სარემონტო პერიოდს პროდუქტის შეძენის პირველი ორი წლის განმავლობაში. ეს ვალდებულება მდგომარეობს იმაში, რომ ჩვენი კომპანიის მომსახურების ვალდებულება კლიენტების მიმართ განსხვავდება კომერციული ხელშეკრულების საგარანტიო პერიოდისგან.

2) გარანტიის მოქმედების სფერო შემოიფარგლება პროდუქტის ჰოსტზე, ინტერფეისის ბარათი, შეფუთვა და სხვადასხვა კაბელები, პროგრამული პროდუქტები, ტექნიკური დოკუმენტები და სხვა აქსესუარები არ ვრცელდება გარანტიით.

2. პროდუქციის შეკეთების/დაბრუნების შედეგად წარმოქმნილ სატრანსპორტო ხარჯებთან გამკლავება:

1) თუ პროდუქტის შეძენიდან ერთი კვირის განმავლობაში წარმოიქმნება ხარისხის პრობლემები და გარეგნობა არ არის ნაკაწრი, კომპანიის შემდგომი გაყიდვების დეპარტამენტის მიერ დადასტურების შემდეგ მისი პირდაპირ შეცვლა შესაძლებელია ახალი პროდუქტით;

2) საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში კომპანია პროდუქციას გარანტიის შეცვლის შემდეგ უგზავნის მომხმარებელს ან დისტრიბუტორს;

3) პროდუქციის პარტიული პრობლემების გამო, კომპანიამ ნებაყოფლობით გაიწვია ჩანაცვლება.

※ სამი ზემოაღნიშნულიდან ერთ-ერთი პირობის დაკმაყოფილების შემთხვევაში ტვირთს ჩვენი კომპანია დაეკისრება, წინააღმდეგ შემთხვევაში გაწეული ტრანსპორტირების ხარჯები დაეკისრება მომხმარებელს ან დილერს.